Figurant parmi les postes clés dans une entreprise, le responsable informatique veille au bon fonctionnement du système informatique. Il s’occupe de l’organisation, de la mise en œuvre et du suivi de l’ensemble des infrastructures.
Appelé aussi responsable du département informatique, ce professionnel peut être recruté par une entreprise de petite, moyenne et grande taille où il est chargé de la gestion des propres besoins de l’entreprise. Il peut également intégrer une société spécialisée dans les prestations en informatique. Dans ce cas, il s’occupe du système informatique des clients et peut diriger le parc informatique de plusieurs entités.
Ses missions varient selon l’envergure de la structure où il travaille. Il peut travailler seul ou être rattaché à un service. Il peut également avoir sous ses ordres plusieurs informaticiens à qui il peut déléguer les tâches techniques. Dans tous les cas, c’est le responsable informatique qui se charge de l’architecture réseau et qui définit les besoins des utilisateurs afin de les satisfaire.
Avec l’informatisation des activités des entreprises et des industries, les profils de responsable informatique sont devenus de plus en plus sollicités. Pour y remédier, les entreprises optent pour le recrutement via la formation en alternance. Cette option présente plusieurs avantages, puisque les candidats peuvent apprendre le métier et trouver un poste avant même d’obtenir leur diplôme. D’un autre côté, les sociétés trouvent plus facilement les candidats répondant à leurs exigences et peuvent les former sur-mesure pour les transformer en véritable as de l’informatique.
Le métier de Responsable informatique
Missions
Le responsable informatique a pour principale mission la gestion des attentes des utilisateurs en termes de solutions informatiques dans une structure donnée. C’est à lui qu’incombe la tâche d’assurer que l’ensemble des matériels et logiciels soit opérationnel.
En plus d’entretenir le parc informatique, il peut être amené à former les utilisateurs sur les nouveaux équipements.
Tâches et fonctions
Le champ d’intervention du responsable informatique est large. Cela va de la réparation d’une panne sur un ordinateur ou un serveur, jusqu’au pilotage de grands projets en passant par la sécurisation des postes.
Dans un premier temps, le responsable informatique doit fixer les objectifs à atteindre selon la Direction du service Informatique ou DSI :
- il détermine les objectifs et choisit la stratégie adéquate pour y arriver
- il organise les développements informatiques, les supervise et les valide
- il met en œuvre les projets d’évolution selon les besoins de l’entreprise
- il réalise une veille permanente des évolutions informatiques
- il rédige un reporting régulier et l’envoie à la direction
Le responsable informatique a également pour tâche la gestion du service informatique
- il est chargé de programmer les activités de son service et s’assure que le planning soit respecté
- il encadre une équipe d’informaticiens
- il se charge des missions de sous-traitance en rédigeant l’appel d’offres, en sélectionnant les prestataires, en gérant les contrats et en effectuant le suivi technique
Ce professionnel intervient également dans la sécurité et la maintenance du système de communication et d’exploitation
- il doit définir les techniques de maintenance du parc informatique
- il dirige les achats des équipements informatiques, des applications et des logiciels
- il garantit la sécurité et le bon fonctionnement des réseaux
- il instaure les normes à suivre en termes de systèmes et réseaux, de bases de données ou d’outils
- il programme les plannings de maintenance
- il détermine les procédures de sécurité de l’ensemble du système informatique
En cas de projets métier, le responsable informatique a pour rôle :
- d’effectuer le recensement des besoins des utilisateurs
- d’assurer la gestion du budget et des ressources humaines
- de mettre en place des tableaux de bord pour assurer le suivi de l’exploitation
- d’assurer que le cahier des charges est respecté
Enfin, le responsable informatique répond aux besoins des utilisateurs en apportant assistance
- il assiste les utilisateurs en cas de problème
- il détermine les moyens de communication à utiliser en interne et met en place les projets du système informatique
Responsable informatique : Le profil
Les diplômes et qualifications requises pour le poste de responsable informatique
Pour exercer le métier de responsable informatique, les profils doivent avoir suivi un cursus de
- niveau bac+2 /3 en informatique avec plusieurs années d’expérience
- niveau bac +4/5 en informatique avec les diplômes suivants :
- Master spécialisé en informatique
- IUP Informatique
Les écoles d’ingénieurs télécoms, d’informatique ou généralistes constituent les établissements recommandés par les entreprises
Les compétences requises pour le poste de responsable informatique
Passionné d’informatique, le professionnel doit posséder plusieurs connaissances et compétences pour travailler dans les meilleures conditions. Le candidat doit :
- connaître et respecter les normes de sécurité liées à l’informatique
- connaître les systèmes d’information
- maîtriser les applications et technologies utilisées en informatique, les langages et les systèmes d’exploitation
- connaître le marché de la sous-traitance : cabinets de conseil, éditeurs, SSII, etc.
- connaître les domaines d’intervention et les métiers de l’entreprise et ses besoins
- maîtriser les bases concernant le contrôle de gestion afin de pouvoir piloter un projet informatique et gérer le budget
- maîtriser l’anglais technique
- maîtriser les méthodologies de gestion
Les qualités nécessaires pour exercer le métier de responsable informatique
Le responsable informatique se dote de nombreuses qualités pour répondre aux besoins des utilisateurs en apportant les solutions adéquates.
- Sa capacité d’adaptation lui permet d’évoluer rapidement. En réalisant une veille technologique régulière, il peut optimiser le système d’information
- Capable d’anticiper les éventuels problèmes, il met en place des solutions innovantes.
- Ses qualités relationnelles lui permettent d’avoir de bonnes relations avec les collègues et ses supérieurs
- Son sens de la négociation lui permet de mieux comprendre les besoins des utilisateurs, les contraintes des prestataires afin de trouver un service avec un bon rapport qualité/prix
- Sa capacité de rédaction facilite la mise en place ou la formalisation des clauses du contrat et des reportings
- Pédagogue, il offre une formation claire aux utilisateurs.
Un métier en tension
Le secteur de l’informatique est en plein boom et a encore un grand avenir devant lui. Ce domaine embauche à un tel point que les candidats n’arrivent plus à répondre aux besoins des entreprises. En effet, les sociétés de toutes sortes peu importe leurs activités, ont désormais recours aux compétences de cet expert.
Parmi les secteurs qui embauchent, les ESN, les industries, les banques, les commerces, les prestataires de service embauchent des responsables informatiques.
Évolution dans le métier de responsable informatique
En rassemblant des expériences probantes dans une entreprise donnée, le responsable informatique peut prétendre à un poste plus intéressant. Il peut par exemple intégrer une plus grande entreprise avec un parc conséquent. Il peut également devenir indépendant et créer sa propre entreprise comme une entreprise de service numérique ou ESN.
Il peut également prétendre au poste de Directeur des systèmes d’information
Recruter un responsable informatique par la formation en alternance
Recrutement externe
Les candidats de moins de 26 ans
Les profils de moins de 26 ans et non-bacheliers doivent suivre un certain cursus pour exercer le métier de responsable informatique. Pour commencer, ils peuvent choisir :
- le contrat d’apprentissage afin de bénéficier d’une formation adéquate. Les profils de plus de 16 ans peuvent alors être recrutés par les entreprises
- le bac professionnel en informatique leur permet de participer à des formations en alternance en vue de prétendre au poste de responsable en informatique
Les candidats bacheliers opteront pour un contrat de professionnalisation afin de bénéficier d’une formation en alternance en vue d’obtenir un BTS ou un DUT.
Les candidats de plus de 26 ans
Le contrat de professionnalisation s’adresse aux candidats de plus de 26 ans souhaitant devenir responsables informatiques.
Ce contrat permet aux candidats de réaliser une partie théorique en centre de formation et une partie pratique en entreprise. Certaines sociétés possédant leur propre site de formation peuvent dispenser toutes les séances en interne.
Recrutement interne
Face à la pénurie de candidats pour le poste de responsable informatique, les entreprises choisissent de sélectionner des candidats en interne. Elles sélectionnent des salariés en poste afin de leur offrir la formation adéquate en alternance. Après quelques années, les profils acquièrent toutes les compétences et connaissances requises pour prétendre au poste.
